Política de Devolución

Tu Tranquilidad es Nuestra Conexión Perfecta

En TechFix Gear, nuestra misión es que disfrutes de una conectividad premium sin preocupaciones. Entendemos que a veces los planes cambian o que un producto no es exactamente lo que esperabas. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones clara y sencilla, pensada para tu total tranquilidad.

1. Cambios y Devoluciones (Arrepentimiento de Compra)

Plazo: Tienes un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución por arrepentimiento de compra.
Condición del Producto: Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original (sellado si corresponde) y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas. No aceptaremos productos que muestren signos de uso, daño o falta de alguno de sus componentes originales.
Proceso:
1. Contáctanos a través de nuestros canales:
2. Correo Electrónico: Haz clic para enviar un email
3. Contacto: Click aquí
4. Whastapp: Haz clic para chatear
1. indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
2. Nuestro equipo de TechFix Gear revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.
3. Coordinación de Envío: Te enviaremos una etiqueta de envío para que puedas despachar el producto desde el Correo Argentino o la sucursal de nuestro transporte asociado más cercana a tu domicilio. No es necesario que te acerques a un local físico.
4. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos con el cambio (sujeto a disponibilidad de stock) o el reintegro de tu dinero.
Costos de Envío:
- Para cambios por arrepentimiento de compra, los costos de envío asociados a la devolución del producto original y al envío del nuevo producto correrán por cuenta del cliente.
- Para devoluciones por arrepentimiento, los costos de envío iniciales (de nuestra tienda hacia tu domicilio) no son reintegrables.

2. Productos con Fallas o Defectos de Fabricación

Garantía: Todos los productos de TechFix Gear cuentan con garantía por defectos de fabricación por un período de 1 (uno) mes a partir de la fecha de compra. Queremos que tu conectividad sea impecable.
Proceso:
1. Si detectas una falla en tu producto, contáctanos de inmediato a través de
  1. - Correo Electrónico: Haz clic para enviar un email
    - Contacto: Click aquí
    - Whastapp: Haz clic para chatear
2. Adjuntando tu número de pedido, una descripción detallada de la falla y, si es posible, fotos o videos que la evidencien.
3. Nuestro equipo técnico evaluará tu caso y te brindará una solución. Podríamos solicitarte que realices algunas pruebas o que envíes el producto para una revisión más exhaustiva.
4. Coordinación de Envío (Producto Fallado): Si se requiere el envío del producto a nuestro centro de revisión, te proporcionaremos una etiqueta de envío para que lo despaches. Los costos de envío en este caso serán cubiertos por TechFix Gear.
5. Si se confirma el defecto de fabricación, procederemos con la reparación, reemplazo del producto por uno nuevo (sujeto a stock) o la devolución total del dinero.

3. Consideraciones Importantes

Tiempo de Reintegro: Los reintegros de dinero se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y pueden demorar hasta 15 días hábiles en verse reflejados en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu banco o entidad financiera.
Comunicación: Te mantendremos informado en cada etapa del proceso de tu cambio o devolución. La comunicación es clave para una experiencia TechFix.
Contacto: Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de cambio o devolución, no dudes en contactarnos a:
- Correo Electrónico: Haz clic para enviar un email
- Contacto: Click aquí
- Whastapp: Haz clic para chatear

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